ORDINI
COME CREO UN ORDINE?
Può effettuare l’ordine aggiungendo tutti i prodotti di suo interesse al carrello cliccando su “AGGIUNGI AL CARRELLO” e in seguito cliccando in alto a destra su “Visualizza Carrello” e poi su “VAI ALLA CASSA”
NON HO RICEVUTO LA CONFERMA ORDINE
Qualora, dopo aver concluso l’acquisto, non abbia ricevuto la conferma ordine all’indirizzo di posta elettronica indicato, è possibile richiederne l’invio all’indirizzo [email protected]
SONO UN INVALIDO AVENTE DIRITTO, COME POSSO ACQUISTARE CON IVA AGEVOLATA AL 4%?
Per poter accedere all'applicazione dell’Iva agevolata 4% dovrà inviarci:
- carta d’identità
- codice fiscale
- verbale di invalidità Legge 104/1992
- autocertificazione compilata
Può collegarsi al seguente link e seguire tutti i passaggi, compilando...
QUALI SONO I TEMPI DI CONSEGNA SE ORDINO OGGI?
I tempi di evasione sono indicati all’interno della pagina del prodotto, ad esempio “CONSEGNA 3-4 giorni lavorativi”. Le tempistiche indicate decorrono dalla contabilizzazione del pagamento alle quali si aggiungono le ulteriori 24/48 ore che occorrono...
COME FACCIO A CERCARE UN ARTICOLO SUL SITO?
Per cercare un prodotto sul sito è necessario inserire una parola chiave nella barra di ricerca in alto nella home page del sito. Comparirà la lista dei risultati collegati. In alternativa è possibile effettuare la ricerca tramite le categorie elencate...
COME FACCIO A CONOSCERE LE SPECIFICHE TECNICHE DI UN PRODOTTO?
È possibile visionare le caratteristiche tecniche dei prodotti presenti sul sito direttamente dalla pagina del prodotto.
Qualora tali informazioni non fossero sufficienti è possibile contattare l’assistenza tramite mail all’indirizzo assistenza@medisanshop...
POSSO PRENOTARE UN PRODOTTO AL MOMENTO NON DISPONIBILE?
Se un prodotto risulta al momento esaurito o non è presente a catalogo non è possibile procedere con l’ordine. Consigliamo di contattarci all’indirizzo mail [email protected] per richiederne la disponibilità.
POSSO METTERE UN PRODOTTO A CARRELLO PER BLOCCARNE IL PREZZO?
No, il prodotto viene collegato all’ordine e il prezzo viene bloccato solo nel momento in cui l’ordine stesso viene confermato e pagato.
QUANDO VIENE ASSEGNATO IL PRODOTTO AL MIO ORDINE?
Il prodotto viene associato all’ordine solo nel momento in cui riceviamo il pagamento. In caso di ordini con pagamento in contrassegno, il prodotto viene assegnato all’istante.
POSSO AGGIUNGERE UN PRODOTTO NELL'ORDINE SENZA PAGARE DI NUOVO LE SPESE DI SPEDIZIONE?
Si possono aggiungere successivamente prodotti ad un ordine contattando l’assistenza. Le spese di spedizione vengono ricalcolate in base al prodotto aggiunto, ma saranno inferiori rispetto all’acquisto dello stesso in un nuovo ordine separato.